11.6.2025 12:59
Hei Lolla,
Olen todella pahoillani kuullessani ikävästä kokemuksestasi. Ymmärrän täysin pettymyksesi, kun kuvakoon muuttaminen ei onnistunut tilauksen jälkeen.
Haluan selventää, että tilausten nopea käsittely on meille tärkeää, jotta voimme varmistaa mahdollisimman nopeat toimitusajat. Tämän vuoksi tilaukset siirtyvät tuotantoon usein hyvin nopeasti. Pahoitteluni, ettemme pystyneet tekemään muutosta tähän tilaukseen.
Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää, ja haluamme, että saat meiltä juuri sellaisen tuotteen kuin toivot. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme vielä kerran, mikäli haluat hyödyntää smarttakuuta saadaksesi tilata uuden kuvan.
Uusi kuva on ilmainen, paitsi jos se on kalliimpi, jolloin maksat vain hinnan erotuksen uudesta tilauksesta.
Lämpimin terveisin
Kirsi @smartphoto