Sopimusehdot

smartphoto Nordic AB tuotteita ja palveluja koskevat yleiset sopimusehdot

Henkilötietojen käsittelystä

Pystyäksenne käyttämään smartphoto™ tarjoamia palveluita, tulee teidän rekisteröityä palvelun käyttäjäksi. Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme henkilötietolakia (22.4.1999/523), eikä henkilötietoja luovuteta ilman suostumustanne ulkopuolisille.
Luomalla käyttäjätunnuksen ja salasanan sekä rekisteröityessänne palvelun käyttäjäksi, tulee teidän hyväksyä yleiset sopimusehdot, ennen kuin voitte tilata smartphoto™ tuotteita ja palveluja.
smartphoto™ palvelun käyttäjänä tulee teidän sitoutua antamaan oikeat ja riittävät tiedot itsestänne. Palvelun käyttäminen anonyymisti tai virheelliset henkilötiedot antamalla ei ole sallittua. Jokainen asiakas voi rekisteröityä smartphoto™ tuotteiden ja palvelujen käyttäjäksi vain kerran.
Omat sivuni -osiossa voitte milloin tahansa tarkistaa ja muuttaa teitä koskevia henkilötietoja, sekä määrittää mikäli ette halua ottaa vastaan tarjouksia smartphoto™ tuotteista ja palveluista.
Asiakkaan tulee tehdä mahdolliset osoitteenmuutokset viipymättä omat sivuni –osiossa, jotta toimitukset voidaan tehdä viipymättä ja oikeellisesti. Osoitteenmuutos tulee tehdä aina uutta tilausta tehtäessä, jotta tuotteet tulee toimitettua uuteen toimitettua oikeaan osoitteeseen.

Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, koska sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen.
Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 6 luvun 16 §:n mukainen.
smartphoto™ ei ota vastuuta virheellisestä etukoodin käytöstä tilauksen hyväksymisen jälkeen. Jos sinulla on kysyttävää etukoodien käytöstä, ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen kuin lähetät tilauksesi.

Etukoodit

smartphoto™ etukoodeja voi käyttää tilaamalla osoitteesta www.smartphoto.fi. Vain yhtä koodia voi käyttää tilausta kohden. smartphoto™ ei ota vastuuta virheellisestä etukoodin käytöstä tilauksen hyväksymisen jälkeen. Jos sinulla on kysyttävää etukoodien käytöstä, ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen kuin lähetät tilauksesi.

Maksuvaihtoehdot

smartphotolla voit maksaa seuraavilla korttityypeillä: VISA, MasterCard ja PayPal. Voit myös halutessasi maksaa Klarnan kautta, maksuaika 14 vuorokautta. Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei koskaan tarvitse antaa maksukorttitietojasi ja saat aina tilaamasi tuotteet, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä Laskutusmaksu on 0 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 7,50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden. Tämä edellyttää joissain tapauksissa luottotietojen tarkistamista. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja henkilön tunnistamiseen, asiakasanalyysien ja luottokelpoisuusarviointien tekemiseen sekä markkinointitarkoituksiin. Asiakashallinnollisista syistä, henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden kohdalta erikseen.

Tilatessasi tuotteita eri tuoteryhmistä, toimitus saatetaan jakaa useaan eri lähetykseen.

Ilmoitamme sinulle s-postitse uuden toimitusajan mikäli tilauksesi viivästyy tuotannossa. Mikäli et ole saanut tuotetta luvatussa ajassa voit hyödyntää toimitustakuuta, mikä merkitsee että valmistamme tilauksesi uudestaan sekä annamme sinulle 20% tuotteen hinnasta hyvitykseen käyttäjätilillesi. Voit myös perua kaupan, mikäli tuotetta ei ole lähetetty luvatussa ajassa. Tilaus on luovutettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai s-postitse mikäli toimitus on myöhässä. Lisätietoja toimitusajoista, klikkaa tästä: Hinnat & toimitus.

Toimituskulut

Toimituskulut laskutetaan hinnaston mukaisesti.

Toimitus

Virheellisen tai vahingoittuneen toimituksen osalta reklamoi lähettäjä asiasta postille. Tilattuja tuotteita sisältävät lähetykset, joita ei noudeta jakelijalta, veloitetaan täydestä arvostaan. Lisäksi veloitetaan palautusrahti ja käsittelykulut, jotka tällä hetkellä ovat 15 euroa. Tuotteet hävitetään kuukauden kuluttua palautuksesta. Se ei ole mahdollista lähettää tilaustasi muuhun osoitteeseen kuin tilauksessa antamaasi. Emme voi muuttaa osoitetta jälkikäteen tai lähettää pakettia eteenpäin kolmannelle osapuolelle tai muuhun maahan.

Takuu

smarttakuu
Takaamme että olet tyytyväinen tuotteisiin*. Mikäli et ole tyytyväinen saat tehdä uuden vastaavanlaisen tuotteen ilman maksua, tämä on smartphoton ainutlaatuinen takuu. smarttakuu koskee seuraavia tuotteita: kuvakirjat, canvas-taulut, akryylilasitaulut, alumiinitaulut, kalenterit, tervehdyskortit ja kuvalahjat.
*smarttakuun poikkeukset:
Takuu ei koske valokuvia, suurennoksia ja julisteita. Mikäli tilaat kuvia joissa on liian pieni resoluutio smarttakuu ei ole voimassa. Saat aina varoituskolmion kuvaasi mikäli sillä on liian pieni resoluutio. Kun hyödynnät smarttakuuta et voi tilata muita tuotteita valikoimastamme kuin mitä valitus koskee. Voit hyödyntää smarttakuuta vain yhden kerran per tuote mihin et ole tyytyväinen. Et voi luovuttaa smarttakuuta toiselle käyttäjätilille tai asiakkaalle. Tuote mille haluat hyödyntää smarttakuuta on aina palautettava asiakaspalveluun ja maksat itse palautuksen postikulut.

smartphoto™ varaa oikeuden tehdä muutoksia smarttakuun sisältöön ja sopimusehtoihin milloin vain ilmoittamatta asiasta etukäteen.

Reklamaatio

Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, koska sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 6 luvun 16 §:n mukainen.

Se ei ole mahdollista lähettää tilaustasi muuhun osoitteeseen kuin tilauksessa antamaasi. Emme voi muuttaa osoitetta jälkikäteen tai lähettää pakettia eteenpäin kolmannelle osapuolelle tai muuhun maahan.

Jos et ole tyytyväinen Canvas-tauluun, kuvakirjaan, kuvakortteihin, kalenteriin tai kuvalahjaan saat tilata uuden tuotteen ilmaiseksi, smarttakuun puitteissa. Takuu kattaa esim. tekstivirheet (kirjoitusvirheet) ja mallin valinnan ym. Lisätietoja smarttakuusta lue kohdasta ”Takuu”.

Jos haluatte tehdä reklamaation smartphoto™ tuotteiden osalta, se merkitsee että tuote korvataan uudella samanlaisella tuotteella. Reklamaatio tulee laatia 30 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Laatiessanne reklamaation tulee teidän aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun korjataksemme virhe parhaalla mahdollisella tavalla ja mahdollisimman nopeasti, joko puhelimitse tai sähköpostitse alla löytyvien yhteystietojen puitteissa. Reklamaation mukaan tulee liittää tilausnumero sekä reklamaation syy. Reklamoidessanne tuotteet, tulee teidän säilyttää alkuperäinen lasku, jolla voitte tehdä maksusuorituksen korjattuamme reklamaation kohteen.

Mahdollisen palautuksen postikulut korvaamme sinulle 14 päivän kuluessa palautuksesta. Korvaamme palautuksesta aiheutuvat kulut mikäli ne ovat kohtuulliset. Voidaksemme korvata kulut sinun on vahvistettava ne kuitilla tai vastaavalla asiakirjalla. Hyväksymme ainoastaan palautukset alkuperäisessä pakkauksessa. HUOM! Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta saadaksesi palautusohjeet ja osoitteen minne paketti tulee lähettää.
Puh. 019-4252169
s-posti: aspalv@smartphoto.fi
Kuluttajavirasto turvaa ja vahvistaa kuluttajan asemaa. smartphoto™ noudattaa kuluttajaviraston suosituksia.

Digitaalisessa muodossa olevien kuvien lataaminen ja tallentaminen

Käyttämällä smartphoto™ internetpalveluja voitte ladata kuvia ja säilyttää niitä väliaikaisesti smartphoto™ palvelussa. Kuvia säilytetään maksutta 30 päivää, minkä jälkeen ne hävitetään. Emme kehitä kuvia Filmirullilta, CD:ltä, Muistitikulta tai Muistikortilta. Voit tilata kuvasi ainoastaan nettisivujemme kautta.

Huomioi että kuvia, jotka on ladattu smartphoto™ internetsivuille, ei voi ladata uudelleen käyttäjän tietokoneelle. Käyttäjä vastaa varmuuskopioiden ottamisesta.

Käyttäjänä vastaatte siitä että lataamanne kuvat eivät ole lain, moraalin tai hyvän tavan vastaisia. Lisäksi käyttäjä vastaa siitä että ladattu aineisto ei loukkaa muiden tekijänoikeuksia tai muuta oikeutta. Käyttäjän lataaman aineiston johtaessa korvausvaatimuksen smartphoto™ kohtaan, vastaa käyttäjä yksinomaan kaikista korvausvaatimuksista.
Jos käyttäjä haluaa antaa kolmannelle osapuolelle mahdollisuuden käyttää materiaalia, jonka käyttäjä on tallentanut smartphoto™ sivuille, käyttäjä voi jakaa kuvakansionsa, smartphoto™ sivujen välityksellä kyseisen henkilön kanssa. Käyttäjä vastaa vahingoista tai kustannuksista, jotka aiheutuvat käyttäjälle, smartphoto™ tai kolmannelle osapuolelle, silloin kun kustannukset johtuvat siitä, että käyttäjä on jakanut kuvakansionsa. Käyttäjällä on velvollisuus kertoa smartphoto™ internetpalvelujen käyttöä koskevat säännöt henkilölle, jonka kanssa käyttäjä jakaa kuvakansionsa.
smartphoto™ ei vastaa materiaalista, jota varastoidaan kotisivuilla. Käyttäjällä ei ole oikeutta korvaukseen, jos varastoitu materiaali menetetään tai se vahingoittuu.

Käyttäjäehdot

smartphoto™ varaa oikeuden tehdä muutoksia tässä mainittuihin sopimusehtoihin. Käyttäessänne palvelua sitoudutte noudattamaan voimassaolevia sopimusehtoja.